一、电话私人医生服务
服务名称 | 服务介绍 | 服务次数 | 服务端口 |
1、体检报告解读 | 针对体检项目结论,有针对性解读体检报告内容,提供改善及就诊建议。 | 1次 | 固定电话 微信公众号 |
服务流程:1、体检结束后5个工作日至“众鑫体检微信公众号--报告查询”下载电子版体检报告 2、体检结束后10个工作日可电话咨询体检报告内容及改善 3、体检15个工作日众鑫体检主任赴无为集中、一对一报告解读 | |||
2、电话医生 (问诊服务) | 由包括全科及内、外、妇等各科专家帮助解答医学健康相关的问题,并给予相应的健康指导。专业的咨询团队为具有临床经验的全科专家7*24小时在线,提供健康咨询,并精选北京、上海、广州等地权威三甲医院各科知名专家作为顾问团队,协助处理疑难问题。 | 不限次/年 |
众鑫体检微信公众号 |
3、在线健康评测 | 在线进行基于大数据的健康/疾病风险评估,根据自身情况选择不同的健康项目进行评测,告知客户当前的健康状况或潜在的疾病风险。 | 不限次/年 | |
4、日常用药指导
| 在线根据客户的疾病症状为客户提供专业的用药指导,以及药品选购,日常调理,健康知识等全面的健康管理。 | 不限次/年 | |
5、多对一服务
| 提供全科医生/营养师/运动医学专家/健康管理师等多对一顾问式陪伴服务,帮助养成健康生活方式。 | 7天 | |
服务流程:1、登录“众鑫体检中心微信公众号--健康增值服务”填写客户基本信息,并选择2-4 条基本服务项目 2、根据网上提示完成服务吗激活,获得选取的项目服务 |
二、专家门诊预约/专家门诊预约(肿瘤)/重疾专家预约
三、重疾门诊陪诊
首次罹患重大疾病的客户,预约重疾专家门诊成功后提交陪诊服务申请,即可安排 专业陪诊人员,帮助客户处理就医过程中的繁琐事务,包括门诊提醒、排队取号、门诊 陪同、检查化验陪同、缴费协助、取药、诊后关怀等。
服务时效:
7个工作日内可安排,每次以4个小时为一个计费单元
服务网点覆盖:(见附表)
四、健康增值服务流程
A、激活流程
B、使用流程
⑴、登录“众鑫体检中心微信公众号--健康增值服务”,激活服务卡,选择对应服务项目完成登记预约;
⑵、平台工作人员1天内联系预约客户,了解详细服务需求,安排回复客户。
五、附表(绿通服务医院列表、陪诊医院列表1000余家):
注:绿通及陪诊医院列表仅供参考,实际网点将持续不定期实时更新。
六、特别说明
1、重大疾病范围介绍:依照保监会颁布的111种重大疾病目录
2、服务申请人需首次罹患规定的重大疾病后方可使用本服务,既往病史及转移癌不在本服务范围内。如需特别提供服务,需提前提供人员信息进服务内容行评估。
3妙医佳工作人员会在重大疾病绿色通道服务落实前取得服务申请人确认,申请人接受服务后,因本人原因未能按时就医,则视同该次服务已完成。
4、重疾住院及手术等相关协助,需客户持有所指定医院开具的住院单,如无住院单等可选择从重疾门诊预约开始服务流程。
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